1 – Présentation

La société 2LO (appelée 2LO ci-après), dont le siège social est 155/159 rue du Docteur Bauer 93400 Saint-Ouen, est inscrite au RCS de Bobigny sous le n° 440 855 393 et exploite un site internet (appelé coffret-infini.fr ci-après) dont l'activité principale est la distribution de ses propres services et la promotion de la vente de services par des tiers.

Les présentes conditions de vente constituent le contrat qui vous lie à 2LO du fait d'utiliser coffret-infini.fr et/ou de passer commande sur coffret-infini.fr. Tout client de la société 2LO reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente avant d'avoir passé sa commande. Dès lors la prise de commande entraîne votre entière adhésion aux conditions de vente et votre acceptation de celles-ci sans réserve. Votre contrat est régi par les conditions de vente en vigueur au jour de la passation de votre commande.

2 – Informations / Illustrations

Nous faisons nos meilleurs efforts pour diffuser une information valide et illustrer nos propositions de photos vous donnant un aperçu réaliste des services proposés.

Cependant, 2LO n'engage pas sa responsabilité sur l'exactitude de toute information diffusée sur coffret-infini.fr. En conséquence, les documents qui sont associés aux services présents sur coffret-infini.fr, tels que descriptifs, fiches techniques (dates, horaires, durée en particulier), photographies, dessins ou tout autre type d'information, sont donnés à titre purement indicatif et n'engagent pas coffret-infini.fr quant au respect de la réalité du service. Les photos figurant dans le descriptif sont simplement illustratives de nos services. Elles n'engagent 2LO que dans la mesure où elles permettent d'indiquer la catégorie ou le degré de standing de ces services.

Le caractère erroné et/ou incomplet de l'information fournie sur coffret-infini.fr ne saurait remettre en cause la validité d'une commande passée par vos soins sur coffret-infini.fr. Notamment, 2LO ne peut en aucun cas être tenue responsable de votre incapacité à utiliser le service commandé sur coffret-infini.fr pour l'usage que vous en attendiez.

3 - Prestations

Lors de l'achat de votre Coffret Infini, votre Pass Coffret Infini vous donne droit à une activité parmi une liste, le choix n'étant pas défini lors de l'achat. 2LO se réserve le droit de faire des changements mineurs sur les programmes des prestations proposées sans communication préalable. 2LO ne saurait être tenu pour responsable en cas de défaillance d'un prestataire, erreurs ou omission involontaires, dans la mesure où le client est en mesure d'effectuer une autre prestation avant la date de fin de validité de son Pass. Il incombe au bénéficiaire de vérifier auprès du prestataire les limites éventuelles émises quant à la pratique de l'activité ou du week-end.

4 – Prix

Les descriptifs des prestations présentés sur coffret-infini.fr précisent pour chaque type de prestations et services, les prestations incluses dans le prix et les éventuelles conditions particulières. Toute indication de prix est valable jusqu’au dernier jour du mois civil en cours sauf opération spéciale, le chèque cadeau étant proposé jusqu’à épuisement du stock. Tous nos prix sont indiqués en Euros, TVA comprise. Les frais de port sont à la charge du client. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande. L'expédition ne pourra se faire qu'à compter de la réception de votre règlement.

5 – Votre commande

Pour passer commande sur coffret-infini.fr, vous devez préalablement vous identifier. A cet effet, vous devez remplir selon les indications qui vous sont fournies en ligne, un formulaire mis à votre disposition ou doivent figurer les informations nécessaires à votre identification et notamment vos nom, prénom, adresse postale et email. Après avoir choisi un service présenté sur coffret-infini.fr, vous manifesterez votre engagement et votre acception des conditions générales de vente. Dès cet instant, la commande sera enregistrée. Pour tous les services proposés sur coffret-infini.fr, et afin de vous permettre de revenir sur votre commande avant de la valider définitivement, 2LO a créé plusieurs écrans de validation et d'acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la dernière validation qui peut être le moment de la validation de vos coordonnées bancaires. Ce dernier " Clic " est assimilé à la signature électronique telle que visée aux termes du Code Civil français et notamment aux articles 1316 et suivants.

Toute offre et toute commande s'entend sous réserve de disponibilité. A compter de l'enregistrement de la commande, 2LO vous adresse un mail de confirmation de la commande. En conservant ce mail et en l'imprimant, vous détenez la preuve de votre commande auprès de 2LO. Ce mail confirme que la commande est enregistrée mais pas nécessairement que le service est disponible. En cas d'indisponibilité, 2LO prendra contact avec vous, pour vous proposer soit une nouvelle date pour bénéficier de votre service, soit un service de remplacement, soit l'annulation de la commande. En passant commande sur le site coffret-infini.fr, vous prenez acte du risque d'indisponibilité et renoncez expressément à toute demande de dédommagement à ce titre.

6.1 – Echange contre un avoir pour les Coffrets Infini achetés à partir du 01 novembre 2011

2LO s'engage à échanger conte un avoir les coffrets Infini jusqu'à 6 mois après la date de fin de validité.
La demande peut se faire :
- via Internet
• Avant la date limite de validité : frais de dossier offerts
• Jusqu'à 1 mois après la date limite de validité : 10 € de frais de dossier
• Jusqu'à 6 mois après la date limite de validité : 20 € de frais de dossier
- via notre Service Client Qualité du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h au 09 72 19 97 71 (numéro non surtaxé), hors jours fériés
• Avant la date limite de validité : 10 € de frais de dossier
• Jusqu'à 1 mois après la date limite de validité : 15 € de frais de dossier
• Jusqu'à 6 mois après la date limite de validité : 25 € de frais de dossier
La date de prise en compte de la demande est la date de réception du coffret cadeau par nos services. Les frais de retour ainsi que les frais de port éventuels pour la commande du nouveau coffret sont à la charge du client. L'échange se fera sous la forme d'un avoir du montant de la valeur du coffret et envoyé au client à réception du dossier complet (chèque cadeau original, formulaire d'échange, règlement des frais de dossier le cas échéant). L'avoir valable 6 mois est à utiliser exclusivement sur www.coffret-infini.fr. Cet avoir ne peut être ni prolongé, ni remboursé.
Aucune demande d'échange ne se sera prise en compte au-delà de 6 mois qui suit la fin de validité d'un coffret.

6.2 – Echange contre un avoir pour les Coffrets Infini achetés avant le 01 novembre 2011

2LO s'engage à échanger conte un avoir les coffrets Infini jusqu'à 3 mois après la date de fin de validité.
La demande peut se faire :
- via Internet
• Avant la date limite de validité : frais de dossier offerts
• Jusqu'à 1 mois après la date limite de validité : 10 € de frais de dossier
• Jusqu'à 3 mois après la date limite de validité : 20 € de frais de dossier
- via notre Service Client Qualité du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h au 09 72 19 97 71 (numéro non surtaxé), hors jours fériés
• Avant la date limite de validité : 10 € de frais de dossier
• Jusqu'à 1 mois après la date limite de validité : 15 € de frais de dossier
• Jusqu'à 3 mois après la date limite de validité : 25 € de frais de dossier
La date de prise en compte de la demande est la date de réception du coffret cadeau par nos services. Les frais de retour ainsi que les frais de port éventuels pour la commande du nouveau coffret sont à la charge du client. L'échange se fera sous la forme d'un avoir du montant de la valeur du coffret et envoyé au client à réception du dossier complet (chèque cadeau original, formulaire d'échange, règlement des frais de dossier le cas échéant). L'avoir valable 6 mois est à utiliser exclusivement sur www.coffret-infini.fr. Cet avoir ne peut être ni prolongé, ni remboursé.
Aucune demande d'échange ne se sera prise en compte au-delà de 3 mois qui suit la fin de validité d'un coffret.

7 – Moyens et conditions de paiement

Votre paiement peut être effectué à l'aide des cartes de crédit suivantes :
- Les cartes bleues
- Les cartes VISA comportant le bandeau à trois couleurs VISA (bleu, blanc, ocre) et la colombe en hologramme
- Les cartes EuroCard/MasterCard reconnaissables à leur hologramme "MC"
- Les cartes American Express
La totalité du montant de votre commande sera débitée de votre carte bancaire le jour de la commande.
Vous pouvez également effectuer un achat, qui ne sera validée par nos services qu'à réception de votre paiement sous une ou plusieurs des formes suivantes :
- chèque bancaire ou postal émis par un établissement financier domicilé en France
- bon ou chèque cadeau mentionnés dans la rubrique « paiement sécurisé » de coffret-infini.fr

Nous vous invitons à nous faire parvenir vos chèques cadeau ou bancaire par courrier recommandé. En cas de non réception, aucune réclamation ne pourra être jugée recevable pour les envois expédiés en courrier simple. Les chèques sont encaissés dès validation de la commande.

8 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors du processus de commande. Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens constatés auprès de la Poste ou du transporteur et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement de la commande et de la livraison du service considéré, à destination de la France métropolitaine, à défaut d'informations spécifiques sur la livraison dans d'autre pays.

En cas de réception d'une commande non conforme, vous disposez de 72 heures ouvrées suivant la réception de votre commande pour nous en informer par téléphone, email ou courrier. Passé ce délais, les réclamations ne pourront être prises en compte. Votre commande sera réexpédiée à réception par nos services de la commande erronée. Les frais de retour avancés vous seront remboursés.

En cas de retour de votre commande (adresse incomplète ou erronée, colis non réclamé lors de son instance à la Poste), vous serez avisé du retour par email, téléphone ou courrier. Vous pourrez alors demandez la réexpédition de votre commande moyennant le paiement de la somme de 10€ au titre de la participation aux frais de traitement et aux frais de réexpédition ou le remboursement de la commande.

9 - Droit de rétractation

Selon les termes du Code de la Consommation article L121-20, lors de l'achat d'un Coffret Infini, vous disposez d'un délai de sept jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l'exception des frais de retour. Ce délais est de sept jours francs à compter de la réception du Coffret Infini par vos soins.
Les frais de retour resteront à votre charge.
Les produits retournés incomplets (sans la présence du chèque cadeau), endommagés ou salis ne seront pas repris. Seuls les produits retournés en parfait état et dans les délais pourront être remboursés. En cas de non-conformité du produit (erreur de produit par rapport à la commande), les frais de retour du produit sont à la charge de 2LO.

Les produits devront être retournés à l'adresse suivante :
2LO SA
Service Qualité Client - Coffret Infini
155-159 rue du docteur Bauer
Energy 4
93400 Saint Ouen

10 - Durée de validité des Coffret Infini

Les Coffrets Infini ont une durée d'utilisation limitée précisée lors de l'achat.

11 – Responsabilités

2LO n'engage pas sa responsabilité sur l'exactitude de toute information ou descriptif de services. Il vous appartiendra donc d'adresser directement au fournisseur du service concerné, toute demande de dédommagement ou toute autre demande relative au service commandé sur le site.

2LO ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect du fait de l'utilisation de ses services pour vos soins.

Certaines activités proposées peuvent présenter des risques notamment pour les jeunes enfants. La responsabilité de 2LO ne saurait être engagée en cas d'incident ou d'accident imputable à un manquement de vigilance de votre part.

12 – Annulation et modification par le client

Toute prestation non consommée de votre fait pour quelque cause que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement. Hormis les cas expressément prévus aux présentes conditions générales de vente, aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de 2LO.

13 – Protection des informations personnelles

Les informations que vous nous communiquez à l'occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers en dehors des fournisseurs des services que vous avez commandés. Ces informations seront considérées par 2LO et par ses fournisseurs comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes de 2LO et ses fournisseurs, pour le traitement de votre commande; et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients de 2LO en fonction de vos centres d'intérêts. Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.

14 – Service Clientèle

Pour toute information, question ou réservation, le client peut contacter notre Service Client :
- au 01 78 35 16 67 (numéro non surtaxé)
- du lundi au vendredi, de 9h à 18h30, hors jours fériés.
Pour la bonne exécution de votre contrat ou toute réclamation, le client peut contacter notre Service Client :
- au 09 72 19 97 71 (numéro non surtaxé)
- du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h hors jours fériés.
Adresse postale de contact :
2LO SA
Service Client Coffret Infini
155-159 rue du docteur Bauer
Energy 4
93400 Saint Ouen
Email : qualite@coffret-infini.fr

15 – Propriété intellectuelle

Tous les documents, informations textes, graphiques, images, photographies ou tout autre contenu diffusés sur le site, font l'objet d'une protection au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle pour le monde entier. En conséquence, et conformément au Code de la Propriété Intellectuelle français, seule l'utilisation pour un usage privatif est autorisée, sous réserve de dispositions légales ou réglementaires applicables plus restrictives. Toute autre utilisation est susceptible d'être qualifiée de contrefaçon et sanctionnée par les tribunaux français compétents, sauf autorisation expresse préalable et écrite de 2LO. En conséquence toute reproduction, altération ou modification de quelque élément du site que ce soit est interdite.

16 – Loi applicable

2LO est une société européenne de droit français. La loi applicable à ce contrat est la loi française.